Общие условия продажи
Действуют с 14 октября 2026 г.. Настоящие условия составлены на французском языке; в случае расхождений преимущественную силу имеет французская версия.
1. Предмет
Настоящие условия регулируют доступ к сервисам Menuchic, онлайн-программе для управления ресторанами и предприятиями общественного питания (далее — «Сервис»), издаваемой VIDEOMARK (далее — «Исполнитель»), для любого профессионала, оформляющего подписку (далее — «Клиент»). Они имеют преимущественную силу перед любыми другими документами, если иное не предусмотрено письменным соглашением, подписанным обеими сторонами.
2. Профессиональные клиенты
Сервис предназначен только для профессионалов, использующих его в рамках своей деятельности. Клиент гарантирует достоверность сведений, предоставленных при регистрации, в частности своего юридического наименования.
3. Тарифы и опции
Сервис предлагается в нескольких тарифах, включая бесплатный, а также в виде опций. Их состав и цена описаны на странице тарифов на день оформления подписки. Исполнитель может изменять функциональные возможности Сервиса, не сокращая существенным образом функции действующего тарифа.
4. Цены и оплата
Цены указаны в евро без учёта налогов, за одно заведение. Подписка оплачивается заранее, ежемесячно или ежегодно в зависимости от выбранного варианта. Любая просрочка платежа влечёт начисление пеней по законной процентной ставке, увеличенной на десять пунктов, и фиксированную компенсацию в размере 40 € за расходы по взысканию, а также может привести к приостановке Сервиса после направления требования, оставшегося без ответа в течение пятнадцати дней.
5. Срок действия и расторжение
Ежемесячная подписка не имеет минимального срока: её можно расторгнуть в любой момент, и расторжение вступает в силу в конце текущего месяца. Годовая подписка заключается на один год и продлевается на последующие годичные периоды, если она не была расторгнута не менее чем за месяц до истечения срока. Переход на более дорогой тариф происходит немедленно и оплачивается пропорционально; переход на более дешёвый тариф вступает в силу со следующего расчётного периода.
6. Комиссии и платежи клиентов ресторана
Исполнитель не взимает никаких комиссий с продаж или бронирований Клиента. Онлайн-платежи проходят через счёт, который Клиент открывает у выбранного им платёжного провайдера (Stripe или PayPal), чьи условия и сборы применяются непосредственно между ними.
7. Обязательства Клиента
Клиент несёт единоличную ответственность за публикуемый им контент (меню, цены, фотографии, тексты) и за предоставляемую им информацию, в частности об аллергенах в его блюдах, за которую он остаётся ответственным перед своими посетителями. Он сохраняет конфиденциальность своих учётных данных и соблюдает налоговые и социальные обязательства, связанные с его деятельностью.
8. Доступность и поддержка
Исполнитель принимает разумные меры для обеспечения непрерывного доступа к Сервису, за исключением времени технического обслуживания, которое Исполнитель старается проводить в нерабочие часы, и случаев форс-мажора. Поддержка предоставляется в соответствии с приобретённым тарифным планом.
9. Данные
Данные, введённые Клиентом, и данные его посетителей принадлежат ему. В отношении персональных данных своих посетителей Клиент является контролёром обработки данных, а Исполнитель выступает в качестве обработчика данных по смыслу Общего регламента по защите данных, на условиях соглашения об обработке данных. По окончании подписки Клиент может запросить возврат своих данных в течение тридцати дней; после этого они удаляются или архивируются, за исключением случаев, когда их хранение требуется по закону.
10. Ответственность
Ответственность Исполнителя может наступить только в случае доказанной вины, лишь за прямой ущерб и в пределах сумм, уплаченных Клиентом за последние двенадцать месяцев. Она не покрывает потерю прибыли, упущенную выгоду или потерю клиентов.
11. Интеллектуальная собственность
Сервис, программное обеспечение и торговая марка Menuchic остаются собственностью Исполнителя. Подписка предоставляет Клиенту личное и непередаваемое право использования на срок действия подписки.
12. Изменение условий
Исполнитель может изменять настоящие условия. Клиент уведомляется об этом по электронной почте не менее чем за тридцать дней до их вступления в силу; если он не согласен с ними, он может расторгнуть подписку без каких-либо сборов до этой даты.
13. Применимое право и споры
Настоящие условия регулируются французским правом. При невозможности достичь мирового соглашения любой спор подлежит рассмотрению в компетентных судах Парижа.