แซง บูล็องเฌอรี: ยอดขายออนไลน์ 47,000 ยูโรไม่รวมภาษีทุกเดือน ทั้งลูกค้าธุรกิจและลูกค้าทั่วไป

ความท้าทาย

ลูกค้าสองกลุ่มที่มีพฤติกรรมตรงข้ามกัน: ลูกค้าทั่วไปที่จองเค้กสำหรับสุดสัปดาห์ และลูกค้าธุรกิจที่สั่งทุกเย็นสำหรับวันถัดไป พร้อมราคาไม่รวมภาษี ยอดสั่งขั้นต่ำ และการออกใบแจ้งหนี้แยกต่างหาก จนถึงตอนนั้นมีสองเครื่องมือ สองแคตตาล็อก และคำสั่งซื้อธุรกิจรับทางโทรศัพท์

แนวทางแก้ไข

เว็บไซต์ Menuchic เดียวในสีของร้าน ลูกค้าทั่วไปสั่งแบบคลิกแอนด์คอลเลกต์และชำระเงินออนไลน์ ลูกค้าธุรกิจเข้าสู่ระบบบัญชีและเห็นราคาไม่รวมภาษี ยอดสั่งขั้นต่ำ และการจัดส่งตอนเช้า พร้อมชำระเงินเมื่อได้รับใบแจ้งหนี้ แคตตาล็อกและสถานะสินค้าจัดการที่เดียวกัน

สิ่งที่ได้ดำเนินการ

• พื้นที่สำหรับลูกค้าธุรกิจ: ราคาไม่รวมภาษี ยอดสั่งขั้นต่ำ บัญชีลูกค้า
• ร้านสำหรับลูกค้าทั่วไป: คลิกแอนด์คอลเลกต์และชำระเงินออนไลน์
• เว็บไซต์ในสีของร้าน แคตตาล็อกและสถานะสินค้าจัดการในที่เดียว

ผลลัพธ์

เกือบ 1,000 คำสั่งซื้อและยอดขายออนไลน์ 47,000 ยูโรไม่รวมภาษีในเดือนกันยายน 2026 หรือประมาณ 560,000 ยูโรไม่รวมภาษีต่อปี คำสั่งซื้อธุรกิจมาถึงตอนเย็นก่อนหน้า พร้อมสำหรับการอบรอบเช้า และลูกค้าทุกคนไม่ว่าทั่วไปหรือธุรกิจถูกติดตามในไฟล์เดียวกัน